Suporte Tritium Premium

Hoje em dia, seu trabalho depende de suas ferramentas de informática: microcomputador, laptop, servidores, impressoras e etc.

Em caso de defeito em suas máquinas você é obrigado a parar de trabalhar, o que toma seu tempo e o faz perder oportunidades. No mundo dos negócios, isso significa uma só coisa: você perde dinheiro!

E toda vez que você precisa de um técnico, tem que pagar a visita, o diagnóstico e o conserto. O que geralmente sai caro, porque é uma surpresa inesperada. Na maioria das  vezes o problema é causado por simples desconhecimento ou falta de atualização do seu antivírus ou do sistema.

O que nosso plano cobre?

Suporte remoto online  ilimitado à:

» Sistemas Operacionais Windows XP, Windows Vista, Windows 7, UNIX, Linux …;
» Microsoft Office (MS Word, MS Excel, MS Outlook, MS Powerpoint);

Suporte local para¹ :

» Manutenção de micros e servidores;
» Manutenção de periféricos (impressoras, multifuncionais, etc);
» Manutenção de rede Ethernet e acesso à internet;

O que isso quer dizer?

Significa que:

» Resolvemos a maioria dos problemas pela internet, e caso necessário, localmente;
» Fazemos prevenção de erros do sistema operacional (Windows ou Linux);
» Fazemos a instalação/atualização de novos softwares;
» Recuperamos de dados perdidos;
» Aumentamos a performance de seus computadores e da rede;
» Fazemos o diagnóstico dos problemas e consertos sem custo adicional³;

Além disso substituimos seu computador com defeito enquanto durar o conserto².

¹ – O suporte local garantido apenas para a cidade do Rio de Janeiro.

² – Pelo prazo máximo de um mês, somente se o conserto for realizado por nós e tivermos máquinas disponíveis em estoque.  A máquina substituta não necessariamente terá a mesma capacidade da máquina original, nem os mesmos softwares instalados.

³ – Apenas de mão-de-obra. Peças para reposição serão cobradas à parte com envio prévio de orçamento.